Apple est accusé de mentir sur la capacité de stockage de ses appareils

Apple sur la sellette. Le groupe informatique américain Apple est visé par une plainte d’utilisateurs qui l’accusent de publicité mensongère sur la capacité de stockage de ses smartphones iPhone, tablettes iPad et baladeurs musicaux iPod.

La marque à la pomme vante 16 gigaoctets de capacité sur certains de ses modèles les moins chers, mais environ un cinquième est utilisé par la dernière version de son système d’exploitation (iOS 8), réduisant d’autant l’espace réellement disponible, argumente la plainte,

déposée cette semaine au nom de deux utilisateurs de Floride (sud-est) devant un tribunal de Californie (ouest) et consultée vendredi par l’AFP. Une fois que l’appareil atteint sa limite, Apple les encourage à payer des frais mensuels pour obtenir de l’espace de stockage supplémentaire dans son service en ligne iCloud, poursuit-elle.

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Chaque gigaoctet manquant représente environ 400 à 500 photos en haute résolution

Apple «donne moins de capacité de stockage que ce dont il fait la publicité, en vue de proposer plus tard de vendre cette capacité à un moment désespéré, par exemple quand un consommateur essaye d’enregistrer ou de prendre des photos du concert, de la partie de basket ou du mariage d’un enfant ou d’un petit-enfant», fait valoir la plainte.

Elle précise que chaque gigaoctet manquant représente environ 400 à 500 photos en haute résolution.

Les avocats des plaignants veulent tenter d’obtenir le statut de recours en nom collectif, ainsi qu’une condamnation obligeant Apple à reverser la totalité des bénéfices tirés des ventes des appareils concernés.

Le groupe informatique n’a pas répondu à une demande de commentaire de l’AFP. Mais pour Olivier Frigara, journaliste chez iCreate, interrogé par France Inter, «il est de notoriété public que lorsque vous achetez un produit Apple, ou non d’ailleurs, la capacité annoncée est sans les logiciels déjà installés.

On vous annonce une capacité mémoire qui correspond à l’appareil vierge sans système d’exploitation, sans application. C’est une pratique de tous les constructeurs de téléphones, de toutes les entreprises dans ce domaine».

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